نگاه پیشگیرانه حراست، پشتوانه سلامت اداری است
به گزارش روابط عمومی اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی سیستان و بلوچستان؛ الهنظر شهبخش در دیدار با رئیس و کارشناسان اداره حراست اظهارکرد: هر جا حراست با اشراف، دقت و شناخت درست از فرایندها وارد عمل شده، هم از بروز مسئله پیشگیری شده و هم مسیر خدمت به مردم روانتر پیش رفته است.
وی با اشاره به گستره مأموریتهای ادارهکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی در سیستان و بلوچستان اظهار کرد: در استانی با پراکندگی جغرافیایی، حجم بالای مراجعات و تنوع خدمات، حراست زمانی موفق است که علاوه بر صیانت درونسازمانی، به حفظ کرامت مراجعهکننده و کاهش گرههای اداری نیز کمک کند.
مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی سیستان و بلوچستان ادامه داد: امروز ابزارهای نوین پاسخگویی و نظارت، از جمله سامانه فواد (فوریتهای اداری)، این امکان را فراهم کردهاند که نارضایتیها و اشکالات مربوط به نحوه ارائه خدمات، سریعتر شناسایی و پیگیری شود و همین موضوع، مسئولیت مجموعههای اداری را در دقت، پاسخگویی و رعایت حقوق مردم سنگینتر میکند.
شهبخش بیان کرد: حراست باید در کنار رصد دقیق فرایندها، به مدیران و بخشهای اجرایی کمک کند تا زمینههای نارضایتی، تأخیر و اختلال در ارائه خدمات به حداقل برسد.
وی با قدردانی از مجموعه حراست ادارهکل، تأکید کرد: هر اندازه پیشگیری، اشراف و هماهنگی در این حوزه تقویت شود، رضایت ذینفعان و اعتماد عمومی نیز بیشتر خواهد شد.