خدمت به مردم با تکریم اربابرجوع معنا پیدا میکند
به گزارش روابط عمومی ادارهکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان لرستان، «احمد توصیفیان» در جریان سفر کاری به شهرستان پلدختر، با حضور در جمع کارکنان اداره تعاون، کار و رفاه اجتماعی این شهرستان، ضمن گفتوگوی مستقیم با همکاران، وضعیت موجود خدماترسانی، مشکلات اداری و موانع پیشروی ارائه خدمات به مراجعهکنندگان را مورد ارزیابی قرار داد.
وی در این دیدار با اشاره به رسالت خطیر مجموعه تعاون، کار و رفاه اجتماعی در حوزههای بیمهای، رفاهی و اشتغال، تکریم اربابرجوع و تسهیل فرایند خدمترسانی به مراجعهکنندگان را از اولویتهای اصلی این ادارهکل برشمرد و اظهارکرد: کارکنان صف، وکلای مردم در نظام اداری هستند و باید با اخلاق مداری، صبر و دقت نظر، پاسخگوی نیازهای قانونی شهروندان باشند.
مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی لرستان همچنین بر لزوم شفافسازی روند اداری، کاهش بروکراسی غیرضروری و تسریع در رسیدگی به پروندهها و درخواست ها و برنامه های حمایتی تأکید کرد و از مسئولان شهرستانی خواست تا با برنامهریزی منسجم، زمینه رضایتمندی مراجعهکنندگان را فراهم کنند.
توصیفیان در پایان با تقدیر از تلاشهای کارکنان اداره تعاون، کار و رفاه اجتماعی پلدختر، بر استمرار بازدیدهای میدانی از شهرستانهای استان بهمنظور شناسایی مشکلات و رفع موانع خدمترسانی تأکید کرد.